Salon le soir : une TV connectée affiche son écran d'accueil avec ses applications

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Guides et solutions pour les téléviseurs TCL

Retrouvez les solutions aux problèmes les plus fréquents sur les TV TCL (Google TV / Android TV). Guides, tutoriels et conseils pour résoudre les erreurs, les blocages et les problèmes de connexion.

Le plus signalé : Téléviseur bloqué sur le logo TCL ou qui redémarre en boucle

Problèmes fréquents sur les TV TCL

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TV TCL · TV lente Le plus signalé

Bloqué sur le logo TCL au démarrage ou redémarrage en boucle

Le téléviseur reste figé sur le logo TCL ou Google TV, ou redémarre en boucle, souvent après une mise à jour interrompue ou avec une clé USB branchée. Les modèles d'entrée de gamme sont aussi lents.

  1. 1
    Débrancher 1 minute sans USB

    Retirez la prise, les clés USB et disques durs, attendez une minute puis rallumez le téléviseur.

  2. 2
    Passer par le mode recovery

    Maintenez le bouton physique du TV en rebranchant la prise, puis choisissez « Reboot system now ».

  3. 3
    Accélérer le système

    Paramètres > Applications : forcez l'arrêt des applis récentes et installez les mises à jour système.

  4. 4
    Réinitialiser en dernier recours

    En mode recovery, « Wipe data/factory reset » efface tout : ne débranchez pas pendant l'opération.

Téléviseur TCL affichant le logo TCL pendant le chargement, dans un salon

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