La plupart des téléviseurs TCL vendus en France fonctionnent sous Google TV ou Android TV. Ces systèmes offrent un large choix d'applications, mais chaque application installée occupe une partie d'une mémoire limitée. Quand le stockage se remplit, la TV devient lente et les applications se figent. TCL et Google proposent plusieurs outils pour y remédier.
En bref
Redémarrez la TV (Paramètres › Système › Redémarrer), puis videz les données en cache de toutes les applications depuis Paramètres › Système › Stockage. Lancez l'Accélération rapide de Safety Guard si votre modèle l'a, et désinstallez les applications inutilisées. Durée : 10 minutes.
1Vérifications rapides
2Redémarrer la TV en cas de lenteur
- 1Ouvrez Paramètres (icône en haut à droite de l'écran d'accueil), puis Système › Redémarrer.
- 2Si la TV ne répond plus, débranchez-la 30 secondes.
- 3Après le redémarrage, laissez-lui quelques minutes pour terminer les mises à jour en arrière-plan.
3Vider le cache de toutes les applications
TCL indique que cette méthode est la plus adaptée lorsque tout le téléviseur semble lent ou que plusieurs applications répondent mal. Elle ne supprime que les fichiers temporaires.
- 1Ouvrez Paramètres › Système › Stockage.
- 2Sélectionnez le stockage interne, puis Données en cache (ou Libérer de l'espace selon la version).
- 3Confirmez avec OK : le cache de toutes les applications est vidé, vous restez connecté à vos comptes.
4Vider le cache d'une seule application
Si une application précise est lente ou plante, videz uniquement son cache : l'application n'est pas supprimée.
- 1Ouvrez Paramètres › Applications › Afficher toutes les applications.
- 2Sélectionnez l'application concernée.
- 3Choisissez Forcer l'arrêt, puis Vider le cache.
- 4Relancez l'application.
5Utiliser Safety Guard
Sur de nombreux téléviseurs TCL sous Google TV, l'application intégrée Safety Guard comprend un gestionnaire qui nettoie les données temporaires. Cette fonction n'est pas disponible sur tous les modèles.
| Option | Ce qu'elle fait | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Accélération rapide | Supprime les données temporaires | En premier, dès que la TV ralentit |
| Nettoyage en profondeur | Supprime aussi les informations de connexion aux applications | Si l'accélération rapide ne suffit pas ; préparez vos identifiants |
6Désinstaller les applications inutilisées
C'est le moyen le plus efficace de libérer durablement de la place.
- 1Ouvrez Paramètres › Applications › Afficher toutes les applications.
- 2Sélectionnez une application que vous n'utilisez plus, puis Désinstaller et OK.
- 3Répétez l'opération, puis redémarrez la TV.
Bon à savoir
Certaines applications préinstallées ne peuvent pas être supprimées, mais peuvent être désactivées depuis le même écran : elles ne tournent plus en arrière-plan.
7Mettre à jour le système et les applications
- 1Installez la dernière mise à jour du téléviseur depuis Paramètres › Système › À propos (rubrique de mise à jour du système).
- 2Mettez à jour les applications depuis le Google Play Store, puis redémarrez.
- 3Si les menus ne correspondent pas exactement, sachez que TCL précise qu'ils varient légèrement selon le modèle et la version du logiciel.
Dernier recours
La réinitialisation d'usine (Paramètres › Système › À propos › Rétablir la configuration d'usine) efface toutes les données, y compris votre compte Google et vos applications. Voir notre guide réinitialiser votre TV aux paramètres d'usine.
8Questions fréquentes
Vider le cache me déconnecte-t-il de Netflix ou YouTube ?
Non, le cache ne contient que des données temporaires. Seul le nettoyage en profondeur de Safety Guard, ou l'effacement des données d'une application, supprime les informations de connexion.
Combien d'espace faut-il garder libre ?
Il n'existe pas de règle officielle, mais gardez une marge suffisante pour les mises à jour : quand le stockage est presque plein, les applications ne peuvent plus se mettre à jour correctement et le système ralentit.
Ma TV TCL est lente uniquement sur Netflix ou YouTube ?
Videz le cache de cette application et vérifiez votre connexion. Si les vidéos chargent lentement mais que les menus sont fluides, le problème vient du réseau : voir TV connectée au Wi-Fi mais sans Internet.
Une clé USB peut-elle augmenter le stockage ?
Sur certains appareils Android TV, Google indique qu'un stockage USB peut être utilisé pour libérer de la place. Ce n'est pas possible sur tous les modèles : consultez les réglages de stockage de votre téléviseur.