Salon le soir : une TV connectée affiche son écran d'accueil avec ses applications

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Guides et solutions pour les téléviseurs Samsung

Retrouvez les solutions aux problèmes les plus fréquents sur les TV Samsung (Tizen OS). Guides, tutoriels et conseils pour résoudre les erreurs, les blocages et les problèmes de connexion.

Le plus signalé : TV connectée au Wi-Fi mais sans accès Internet : Smart Hub et les applis ne chargent plus

Problèmes fréquents sur les TV Samsung

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TV Samsung · Wi-Fi et Internet Le plus signalé

Connecté au Wi-Fi mais pas d'accès Internet

La TV indique un réseau connecté, mais Smart Hub et les applis restent vides. Causes fréquentes : DNS de la box, IPv6 mal géré par Tizen, date/heure fausse ou conflit d'adresse IP.

  1. 1
    Redémarrer la box et la TV à froid

    Débranchez box et TV 30 s, rallumez d'abord la box, puis la TV une fois Internet revenu.

  2. 2
    Forcer le DNS 8.8.8.8

    Connexion > Réseau > État du réseau > Paramètres IP : passez le DNS en manuel et saisissez 8.8.8.8.

  3. 3
    Désactiver IPv6 (si l'option existe)

    Réseau > Paramètres experts > IPv6 : désactivez-le ; absent sur certains modèles, faites-le alors sur la box.

  4. 4
    Réinitialiser le réseau de la TV

    Connexion > Réseau > Réinitialiser le réseau, puis reconnectez-vous en vérifiant date et heure.

Téléviseur Samsung affichant le logo Samsung pendant le chargement, dans un salon

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